1. MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site
Le site studiosamjhye.fr est édité par : Samantha Vignolo, entrepreneure individuelle (micro-entreprise) 
Numéro SIRET : 93163746600018 
Adresse : 28 rue de Metz, 11000 Carcassonne
Email : studiosamjhye@gmail.com 
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base de TVA).
Directrice de la publication
Samantha Vignolo
Hébergement
Le site est hébergé par : IONOS SARL 7 Place de la Gare, BP 70109 57200 Sarreguemines, France Téléphone : 09 70 80 89 11
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur ce site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Vignolo Samantha, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Données personnelles
Pour toute question relative à tes données personnelles, consulte notre Politique de confidentialité.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits (press-on nails et accessoires) réalisées sur le site studiosamjhye.fr, édité par Samantha Vignolo, auto-entrepreneuse, SIRET 93163746600018.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des press-on nails faites main, vendues en sets flash (modèles déjà créés, pouvant être refaits sur demande) ou en création sur-mesure suite à un devis personnalisé. Les photos des produits sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de couleurs peuvent apparaître selon l'écran utilisé, chaque pièce étant faite à la main.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI — franchise en base de TVA). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via PayPal / carte bancaire. La commande n'est validée qu'après réception du paiement complet.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay / Colissimo sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi qu'aux produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés après avoir été descellés par le consommateur après la livraison. Les press-on nails étant des produits personnalisables et à usage individuel, aucun retour ou échange n'est possible après réception, sauf en cas de défaut de fabrication avéré (voir Article 8).
Article 8 — Produit défectueux
En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, contacte-nous dans les 72H suivant la réception à l'adresse studiosamjhye@gmail.com, photos à l'appui. Une solution (remplacement ou remboursement) sera étudiée au cas par cas.
Article 9 — Responsabilité
Samantha Vignolo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une pose non conforme aux instructions fournies.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Quelles données sont collectées ?Lors d'une commande, d'une demande de devis, ou de l'envoi d'un avis, nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour la livraison), et éventuellement des photos que tu nous transmets (pour un devis personnalisé ou un avis).
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Traiter et livrer tes commandesRépondre à tes demandes de devis personnalisésPublier les avis clients (avec ton accord)T'envoyer des informations sur nos produits si tu y as consenti (newsletter)
Qui a accès à ces données ?
Seule Samantha Vignolo a accès à tes données. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur IONOS, transporteur pour la livraison, prestataire de paiement).
Combien de temps sont-elles conservées ?
Tes données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux obligations légales de conservation (documents comptables).
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant tes données personnelles. Pour exercer ces droits, contacte-nous à studiosamjhye@gmail.com.
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